Política de Privacidad
Última actualización: 2026 · Ruibyte Soluciones Digitales (Tecnología, Desarrollo y Consultoría Digital EIRL, RUC 20611597020)
En Ruibyte Soluciones Digitales respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al navegar este sitio web, completar nuestro formulario de contacto o conversar con nuestro asistente virtual. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, en concordancia con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Tecnología, Desarrollo y Consultoría Digital EIRL, operando bajo la marca comercial Ruibyte Soluciones Digitales, identificada con RUC 20611597020, con domicilio en Lima, Perú (atención remota). Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre esta política escribiendo a [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando completas nuestro formulario de contacto.
- Contenido de tus mensajes: la descripción de tu proyecto o consulta que nos envías por el formulario.
- Conversaciones con el asistente virtual: los mensajes que escribes al chatbot de este sitio, junto con la respuesta generada y un identificador de sesión anónimo, para poder darte soporte y mejorar el servicio.
- Datos de navegación: mediante cookies analíticas (ver sección 6), recopilamos información básica sobre cómo interactúas con el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo).
3. Finalidad del tratamiento
- Responder tus consultas y elaborar propuestas o cotizaciones de nuestros servicios.
- Brindarte soporte a través de nuestro asistente virtual con inteligencia artificial.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad de nuestros servicios.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu consulta o proyecto, cuando corresponda.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables en Perú.
No utilizamos tus datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.
4. Base legal y consentimiento
Al completar el formulario de contacto o interactuar con el chatbot, otorgas tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos de contacto y el historial de conversaciones con el chatbot mientras exista una relación comercial o de interés vigente, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 7).
6. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con la web y mejorar la experiencia de navegación. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner que aparece en tu primera visita, o desde la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies analíticas no impide el uso normal del sitio.
7. Tus derechos (ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.
8. Terceros y encargados del tratamiento
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, servicios de hosting o correo electrónico) exclusivamente para operar este sitio, quienes están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla solo para los fines aquí descritos.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado, control de accesos, buenas prácticas de desarrollo seguro) para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para minimizar los riesgos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas naturales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad a través de este sitio.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla de tanto en tanto.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +51 969 958 234.